近日，吐魯番市開展“我陪群眾走流程”政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員活動(dòng)，組織市直各有關(guān)單位和各區(qū)縣數(shù)字化發(fā)展部門負(fù)責(zé)人全流程體驗(yàn)高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦事流程，全面自查存在問題，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能，推動(dòng)“高效辦成一件事”。

體驗(yàn)辦事全過程助力群眾辦事越來越順

活動(dòng)中，受邀部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)吐魯番市行政服務(wù)中心大廳，體驗(yàn)辦事平臺(tái)的各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。他們不僅詳細(xì)了解了事項(xiàng)辦理流程、事項(xiàng)咨詢以及事項(xiàng)材料環(huán)節(jié)等具體內(nèi)容，還實(shí)實(shí)在在地走了一遍“辦事之路”。通過體驗(yàn)深入查找政務(wù)服務(wù)中的短板和不足，并提出優(yōu)化意見和建議，進(jìn)一步提升進(jìn)駐大廳事項(xiàng)服務(wù)效能，確保政務(wù)服務(wù)更加貼近群眾需求，贏得群眾滿意。

用心走流程推動(dòng)政務(wù)服務(wù)越來越好

市行政服務(wù)中心大廳管理科負(fù)責(zé)人李飛表示，該活動(dòng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，旨在讓各政務(wù)服務(wù)實(shí)施部門負(fù)責(zé)人直觀感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”、效果“好不好”，從而查找辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。

來源：吐魯番市政務(wù)服務(wù)中心