2019年，吐魯番銀保監(jiān)分局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，按照相關(guān)要求，圍繞監(jiān)管中心工作，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，加大信息公開(kāi)力度，持續(xù)做好政府信息公開(kāi)工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、總體情況

2019年，吐魯番銀保監(jiān)分局堅(jiān)持“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，緊緊圍繞監(jiān)管中心工作，充分利用銀保監(jiān)會(huì)新疆銀保監(jiān)局子網(wǎng)站，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)，政府信息公開(kāi)力度切實(shí)加大，監(jiān)管透明度和依法行政能力進(jìn)一步提升。

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況

1.依托門(mén)戶網(wǎng)站，加大主動(dòng)公開(kāi)力度。充分利用銀保監(jiān)會(huì)新疆銀保監(jiān)局子網(wǎng)站信息公開(kāi)的主窗口功能，準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)布我分局系統(tǒng)各類(lèi)政務(wù)信息，進(jìn)一步提升行政履職透明度。一是及時(shí)完善更新分局政府信息公開(kāi)指南。在銀保監(jiān)會(huì)新疆銀保監(jiān)局子網(wǎng)站公開(kāi)了分局政府信息公開(kāi)指南，進(jìn)一步明確分局主動(dòng)公開(kāi)信息的內(nèi)容及范圍，公開(kāi)方式及時(shí)限，依申請(qǐng)公開(kāi)程序、途徑及收費(fèi)情況，為公民、法人獲取政府信息提供有力保障。二是及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)行政許可、行政處罰信息。截至2019年12月31日，分局主動(dòng)公開(kāi)行政許可類(lèi)信息23件、行政處罰類(lèi)信息3件。三是積極發(fā)布銀行保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)行情況信息。為便于社會(huì)公眾了解吐魯番銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，吐魯番銀保監(jiān)分局加大對(duì)涉及銀行保險(xiǎn)運(yùn)行情況及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等信息的公開(kāi)力度，截至2019年12月31日，累計(jì)公開(kāi)各類(lèi)工作信息19條。四是繼續(xù)做好“放管服”改革等信息公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行銀保監(jiān)會(huì)行政許可有關(guān)規(guī)章要求，嚴(yán)格落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于全面推行行政執(zhí)法公示制度的有關(guān)要求，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。

2.圍繞監(jiān)管中心，做好政策宣講。為貫徹落實(shí)好黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于小微企業(yè)金融服務(wù)系列決策部署，推進(jìn)轄區(qū)小微企業(yè)金融服務(wù)工作再深化、再優(yōu)化。2019年，吐魯番銀保監(jiān)分局促成轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)召開(kāi)政銀企對(duì)接會(huì)4場(chǎng)，惠及民營(yíng)企業(yè)140余家。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳介紹，加強(qiáng)信息交流和共享，解決銀企信息不對(duì)稱難題，為民營(yíng)、小微企業(yè)融資更融智，切實(shí)推進(jìn)了吐魯番市社會(huì)公眾與銀行業(yè)的良性互動(dòng)，共同打造和諧良好的金融生態(tài)環(huán)境。

3.關(guān)注社情民意，回應(yīng)大眾關(guān)切。2019年，分局將維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益與做好信訪工作作為聯(lián)系群眾重要途徑，一是要求各銀行保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置主動(dòng)公開(kāi)12378及分局消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話，同時(shí)，組建輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，7*24小時(shí)對(duì)銀行保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展輿情監(jiān)測(cè)；二是對(duì)金融消費(fèi)者投訴及信訪，進(jìn)一步規(guī)范辦理程序及時(shí)限要求，確保處理及時(shí)，群眾滿意。22019年分局累計(jì)受理消費(fèi)者投訴10件、咨詢5件、信訪1件，信訪、投訴、咨詢辦結(jié)率100%。三是積極參加“新廣行風(fēng)熱線”節(jié)目，就銀行業(yè)監(jiān)管政策和當(dāng)前銀行業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題與廣大聽(tīng)眾進(jìn)行直接交流，傾聽(tīng)群眾訴求，妥善處理有關(guān)投訴，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，樹(shù)立了良好監(jiān)管服務(wù)形象。

4.按規(guī)定做好政府集中采購(gòu)工作。2019年，分局認(rèn)真貫徹落實(shí)政府采購(gòu)管理辦法和政府采購(gòu)規(guī)程，2019年度共審議政府采購(gòu)項(xiàng)目3個(gè)，政府采購(gòu)總金額21.82萬(wàn)元。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2019年，吐魯番銀保監(jiān)分局政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定進(jìn)步，但仍存在公開(kāi)渠道不夠多樣化、公開(kāi)及時(shí)性不足、公開(kāi)范圍需進(jìn)一步擴(kuò)大。2020年，吐魯番銀保監(jiān)分局將繼續(xù)抓好政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加大政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)力度；維護(hù)和運(yùn)行好政府信息公開(kāi)在線申請(qǐng)平臺(tái)，增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范性；加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)載體范圍，提升政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量；進(jìn)一步完善聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，加大政策解讀力度和社會(huì)熱點(diǎn)回應(yīng)，積極主動(dòng)、及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布各類(lèi)信息。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。

來(lái)源：http://www.cbirc.gov.cn/branch/xinjiang/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=888841&itemId=2136