該行提供線上服務(wù)保證信貸資金供應(yīng)“不斷檔”

　　吐魯番日報(bào)融媒體中心訊(文/圖 記者 田吉斌 通訊員 馬瑤 吳新征)疫情防控期間，農(nóng)發(fā)行吐魯番市分行強(qiáng)化信貸保障、優(yōu)化服務(wù)水平，積極做好做實(shí)疫情防控和金融服務(wù)工作，以金融力量助力疫情防控工作。

　　該行注重保障貸款供應(yīng)，保證信貸資金供應(yīng)“不斷檔”。該行工作人員通過電話對接跟進(jìn)、視頻溝通補(bǔ)充、郵件收發(fā)資料和定期視頻調(diào)度等方式，全力保證辦貸管貸各項(xiàng)工作順利開展，特別是加班加點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施基金投放。截至目前，該行已向2家基金企業(yè)投放基金4903萬元，分別用于鄯善縣市政基礎(chǔ)設(shè)施及提升改造項(xiàng)目和托克遜縣市政老舊設(shè)施更新改造項(xiàng)目，配套制定“投貸結(jié)合”融資方案；向2家企業(yè)發(fā)放貸款2176萬元，分別用于支持鄯善縣城鄉(xiāng)一體物流培訓(xùn)中心項(xiàng)目和新城片區(qū)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目建設(shè)，全方位保障縣域城鄉(xiāng)融合發(fā)展。

　　該行還注重提高服務(wù)水平，提供線上線下“雙線”服務(wù)。大力推廣無接觸服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶使用電子渠道辦理業(yè)務(wù)，確保24小時(shí)服務(wù)不斷檔；為客戶提供電話業(yè)務(wù)咨詢，減少非靜態(tài)管理縣域客戶跑現(xiàn)場次數(shù)；對無法到柜臺辦理開戶的客戶開通綠色通道，“一對一”指導(dǎo)客戶完成線上開戶，目前累計(jì)遠(yuǎn)程辦理賬戶開立和網(wǎng)銀簽約5戶。每日對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清潔消毒，在入口處設(shè)置體溫測量區(qū)，并配備口罩、消毒液等防疫物資，讓來訪客戶安心、放心享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　此外，該行全面筑牢安全責(zé)任陣地，科學(xué)部署防疫工作，從辦公管理、志愿者服務(wù)等方面細(xì)化分工，壓實(shí)責(zé)任，推動防疫管理精細(xì)化，引導(dǎo)全行迅速進(jìn)入抗疫應(yīng)急狀態(tài)。自高昌區(qū)實(shí)行靜態(tài)管理以來，嚴(yán)格落實(shí)防疫要求，實(shí)施人員分流居行工作、居家辦公。在行內(nèi)備足酒精、口罩等防疫物資，做好日常消殺工作，配合開展核酸檢測，最大限度保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；要求居家辦公人員第一時(shí)間向所在社區(qū)報(bào)到，積極參加志愿者服務(wù)，展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

來源：吐魯番日報(bào)融媒體中心
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